Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, banca30 com chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
banca30 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này bằng tiếng Việt. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn nhận được OTP không rõ nguồn gốc, hãy báo ngay qua live chat.

Quản lý cookie

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu định danh cá nhân sẽ được xóa.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi xác minh tài khoản. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi này được yêu cầu bắt buộc.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN và không chia sẻ số ví vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc tùy theo loại dữ liệu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cấp phép cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Một số tính năng cá nhân hóa trên nền tảng dùng dữ liệu nội bộ mà thôi.

Liên hệ ngay qua live chat và yêu cầu tạm khóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xem lại lịch sử phiên đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.